Resi e recesso

Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026

Hai 14 giorni per ripensarci

Puoi restituire il tuo acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui lo ricevi, senza dover dare alcuna motivazione (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo).

Come fare

1. Scrivici a infolussoportatile@gmail.com entro i 14 giorni, indicando il numero d’ordine e il prodotto da restituire. Puoi anche usare il modulo qui sotto.
2. Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla tua comunicazione a: Lusso Portatile – [indirizzo da inserire].
3. Il prodotto deve tornare integro, con la sua confezione. Ti consigliamo una spedizione tracciata e assicurata: fino a quando non arriva, il rischio resta a carico di chi spedisce.

Costi e rimborso

• Le spese per rispedirci il prodotto sono a tuo carico.
• Ti rimborsiamo l’intero importo pagato entro 14 giorni dalla tua comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Possiamo attendere di ricevere il prodotto, o la prova che l’hai spedito, prima di effettuare il rimborso.
• Puoi provare il gioiello come faresti in negozio. Se torna usato o rovinato oltre questo, possiamo trattenere dal rimborso la perdita di valore (art. 57 del Codice del Consumo).

Prodotto difettoso o sbagliato

Se il gioiello arriva danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, scrivici a infolussoportatile@gmail.com con qualche foto. In questo caso le spese di reso sono a nostro carico ed è valida la garanzia legale di 24 mesi.

Modulo di recesso

Puoi copiare questo testo in un’email, completandolo con i tuoi dati: